Nama : Sigit Purwamto
NIM : 151103010
Kelas : A4/5
Dosen : Steven Lim, S.Kom. M.M.
Kesimpulan Case 6.3 :
Dresdner Kleinwort Wasserstein (DrKW) adalah investasi perbankan internasional dari Dresdner Bank yang mempunyai kantor pusat di London dan Frankfurt. DrKW menyediakan pasar modal
dan jasa konsultasi, mempekerjakan 6.000 orang yang bertempat di New
york, Paris, Luxemburg, Tokyo, Singapura, dan Hongkong.
Dikarenakan Karyawannya berasal dari beragam
kebudayaan dan latar belakang geografis yang berbeda DrKW ingin memiliki alat
untuk mengkolaborasi kesatuan kerja secara utuh. Yang tidak hanya menggunakan
telepon dan email tetapi juga dapat menggunakan blog, wiki, pesan singkat, chat
dan audio/video conferencing, sesuai dengan mode dan waktunya.
Pada tahun 1997 masih menggunakan sistem open source yang masih kuno, Kemudian pada tahun 2004 mengupgrade sistem
perusahaan menjadi socialtext. Alasan DrKW memilih sosialtext
dikarenakan perusahaan memerlukan authentifikasi yang tinggi, jaringan
informasi dan komunikasi dengan perusahaan lain.
Pada pemakaian pertama tim menggunakan peralatan komunikasi, alat diskusi kolektif, dan ruang penyimpanan untuk dokumen dan informasi. User-Centered Design (UCD ) Tim menggunakan aplikasi external facing. Wiki memungkinkan anggota tim untuk upload informasi dengan mudah dimana mendorong kolaborasi dan meningkatkan transparansi yg mana tidak bisa dilakukan dengan pesan e-mail biasa. UCD juga menjelaskan bagaimana kegunaan lain dan mengapa sosialtext sangan penting bagi DrKW.
Pertanyaan :
1. 1. Apakah kemampuan dari wiki tidak
tersedia di email biasa?
Jawab :
Iya, karena apa yang bisa dilakukan
wiki tidak bisa dilakukan oleh email biasa. Contohnya : wiki dapat dengan mudah
mengupload informasi, tidak demikian dengan email biasa.
2. 2. Mengapa banyak peralatan seperti
blogs, wiki, pesan singkat, chat dan audio/video conferencing yang diperlukan?
Jawab :
karena karyawan DrKW berasal dari beragam kebudayaan dan latar geografi yang
berbeda dari sebab itulah DrKW menginginkan alat – alat yang dapat
mengkolaborasi kesatuan kerja secara utuh, untuk itu perusahaan tidak hanya
menggunakan telepon dan email tetapi juga dapat menggunakan blog, wiki, pesan
singkat, chat dan audio/video conferencing
3. 3. Bagaimana caranya wiki meningkatkan
kualitas pekerja ? apakah type seperti ini bukan merupakan pemborosan?
Jawab :
Wiki meningkatkan kualitas pekerja
dengan sangat memperhatikan keuangan dari anggota Tim. Ini bukan merupakan
suatu pemborosan karena merupakan suatu cara meningkatkan kinerja dari
karyawan, perusahaan mendapatkan hal yang setimpal yaitu kualitas pekerjaan menjadi
meningkat.
4. 4. Apakah isu sosial, budaya dan eknik
terlibat dalam penggunaan bisnis kolaborasi wiki?
Jawab :
Terlibat, karena karyawan
DrKW yang berasal dari beragam kebudayaan dan latar geografi yang berbeda maka diperlukan sistem atau alat yang dapat mengkolaborasi kesatuan kerja sama
yang utuh.
